Moni ajattelee verkkosivuprojektin päättyvän siihen hetkeen, kun sivut julkaistaan. Julkaisupäivästä otetaan ehkä kuva someen, kippistellään onnistuneen projektin kunniaksi ja sen jälkeen verkkosivujen annetaan elää omaa elämäänsä.
Todellisuudessa verkkosivut eivät lakkaa toimimasta seuraavana aamuna, vaikka niitä ei huoltaisi, mutta ajan myötä pienet asiat alkavat kasaantua.
Verkkosivut eivät ole kertakäyttöinen hankinta, vaan yksi yrityksesi tärkeimmistä digitaalisista investoinneista. Siksi niiden ylläpitoon kannattaa suhtautua samalla tavalla kuin mihin tahansa muuhunkin yrityksen tärkeään työkaluun.
Verkkosivut vanhenevat, vaikka yrityksesi ei vanhenisi
Yksi yleisimmistä harhaluuloista on ajatus siitä, että kun verkkosivut näyttävät edelleen hyvältä, kaikki on kunnossa.
Kulissien takana tapahtuu kuitenkin jatkuvasti paljon asioita:
- WordPress päivittyy
- Lisäosat päivittyvät
- Hakukoneiden toimintatavat muuttuvat
- Tietoturvavaatimukset kehittyvät
- Verkkoselaimet uudistuvat
- Asiakkaiden odotukset muuttuvat
Verkkosivut ovat elävä kokonaisuus, joka tarvitsee aika ajoin huolenpitoa pysyäkseen toimintakunnossa.
Ylläpito ei ole pelkkää teknistä puuhastelua
Kun puhutaan verkkosivujen ylläpidosta, moni ajattelee heti teknisiä päivityksiä. Ne ovat toki tärkeä osa kokonaisuutta, mutta ylläpito on paljon muutakin.
Hyvä ylläpito voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että:
- palvelukuvauksia päivitetään ajan tasalle
- sivuston suorituskykyä seurataan
- hakukonenäkyvyyttä kehitetään
- vanhentuneita sisältöjä poistetaan
- uusia blogitekstejä julkaistaan
- käyttäjäkokemusta parannetaan.
Verkkosivut eivät ole koskaan täysin valmiit. Yrityksesi kehittyy jatkuvasti, joten myös verkkosivujen olisi hyvä pysyä mukana muutoksessa.
Huoltoa kannattaa tehdä ennen kuin ongelmia syntyy
Tämä pätee oikeastaan kaikkeen yrittäjyydessä. Harva odottaa auton moottorin hajoamista ennen ensimmäistä huoltoa, mutta verkkosivujen kohdalla ylläpitoon havahdutaan usein vasta silloin, kun:
- yhteydenottolomake ei enää toimi
- sivusto on poissa käytöstä
- verkkosivut latautuvat hitaasti
- hakukonenäkyvyys on heikentynyt
- sivustolle on päässyt haittaohjelma.
Usein pienet ja säännölliset ylläpitotoimenpiteet tulevat huomattavasti edullisemmiksi kuin isojen ongelmien korjaaminen jälkikäteen.
Myös asiakkaasi huomaavat, jos verkkosivuja ei ylläpidetä
Vaikka asiakas ei tiedä, milloin WordPress on viimeksi päivitetty, hän huomaa kyllä, jos jokin tuntuu vanhentuneelta. Ehkä sivustolla on edelleen joulutervehdys vuodelta 2022. Ehkä palvelukuvauksista puuttuvat uusimmat palvelut tai yhteystiedot eivät ole ajan tasalla. Joskus luottamus rakentuu juuri tällaisista pienistä yksityiskohdista.
Verkkosivujen ylläpito onkin myös osa yrityksesi brändiä. Se kertoo asiakkaillesi, että yrityksesi on aktiivinen, ajan tasalla ja pitää huolta omasta digitaalisesta käyntikortistaan.
Verkkosivujen ylläpidon ei tarvitse olla vaikeaa
Moni yllättyy kuullessaan, että verkkosivujen ylläpidon ei tarvitse tarkoittaa tuntikausien teknistä säätämistä. Tärkeintä on, että joku huolehtii siitä, että verkkosivut pysyvät turvallisina, toimivina ja ajan tasalla. Jos ylläpidosta huolehditaan säännöllisesti, se jää parhaimmillaan lähes huomaamattomaksi osaksi yrityksen arkea. Juuri niin sen kuuluukin olla.
Verkkosivujen julkaiseminen ei siis ole projektin viimeinen vaihe. Se on vasta lähtölaukaus sille, että verkkosivut alkavat tehdä sitä työtä, jota varten ne on rakennettu. Mitä paremmin niistä pidetään huolta, sitä paremmin ne palvelevat yritystäsi myös vuosien päästä.
