Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusehdot

tmi Hanna M Heinonen 2772942-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy erilaisia ladattavia digitaalisia oppaita sekä sosiaalisen median grafiikkaa ja markkinoinnin palveluja yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin mainita.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: hanna(a)caston.fi
Puhelin: 045 1196099
Postiosoite: Lapinkaari 18, 33180 Tampere

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Asiakkaalla ei ole Suomen kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän vaihto- ja palautusoikeutta, sillä kyseessä on digituotteet, jotka asiakas saa välittömästi käyttöönsä. 

HUOM! Hyväksyessäsi tilauksen, osassa myynnissä olevista digituotteistamme luovut 14 päivän peruutusoikeudesta, mikäli ostos on suoraan sähköpostiin toimitettava, ladattava opas tai muu vastaava digituote. Tarkista aina tuotekohtaisesti, onko kyseisessä tuotteessa voimassa olevaa peruutusoikeutta. 

Digitaalisten tuotteiden kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus on voimassa vain, mikäli digitaalisen tuotteen toimitusta ei ole aloitettu tai tuotteen kohdalla ei ole mainittu peruutusehtojen poistumisesta.

Mikäli asiakas saa digitaalisen tuotteen käyttöönsä välittömästi oston jälkeen, kuluttajansuojan mukaista 14 päivän peruutusoikeutta ei ole, ellei yritys (verkkokauppias) ole sitä erikseen antanut.

Mikäli haluat peruuttaa ostoksesi, ole välittömästi yhteydessä sähköpostitse hanna(a)caston.fi. Kerro selkeästi minkä tuotteen haluaisit peruuttaa ja mille tilille rahat palautetaan. Peruutus on mahdollista vain jos tuotteen toimittamista ei ole ehditty aloittaa. 

Peruutusviestissä tulee kertoa nimesi, yhteystietosi sekä tilinumero IBAN muodossa. Huomioi, ettei palveluiden maksamatta jättäminen riitä tilauksen peruutukseen. 

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista ja palveluista. Reklamaatiotapauksissa ole yhteydessä sähköpostitse hanna(a)caston.fi.  Kuluttajalla on tarvittaessa oikeus viedä mahdolliset
riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.